Oui. L’alarme de 130 dB et la lampe intégrée fonctionnent seules, sans téléphone, application ni réseau. Vous associez un téléphone pour les fonctions supplémentaires : appel d’urgence et partage de position en direct.

Une charge complète dure plusieurs semaines d’utilisation quotidienne. EVA se recharge par USB-C en quelques heures. Une recharge rapide peut suffire pour la semaine, afin de rester prête quand vous en avez besoin.

Seuls les contacts d’urgence que vous choisissez, et uniquement quand vous partagez votre position ou déclenchez une alerte. EVA ne vous suit pas en arrière-plan : votre position reste privée jusqu’à ce que vous décidiez de l’envoyer.

Setting EVA off takes a deliberate press-and-hold rather than a single tap, so it won’t fire on its own in your bag or pocket. If it ever does, you can cancel it in seconds — no false alarms on the bus.

EVA résiste aux éclaboussures et à la pluie pour vous accompagner au quotidien. Il n’est pas conçu pour la baignade ou l’immersion.

Email customercare@eva-alert.com with your order details and we’ll approve your return and walk you through the next steps. In some cases we’ll send you a return shipping label. Approved returns go to: Rimco Fulfilment, Fluorietweg 14B, 1812 RR Alkmaar, The Netherlands.

Once we’ve received and checked your return, your refund goes back to your original payment method within 10 business days. If it’s been more than 7 business days since we approved your return and you still haven’t seen it, email customercare@eva-alert.com and we’ll chase it for you.

Yes. If you’re ordering from the EU, you can cancel within 30 days of receiving your order without giving a reason. Just reach out to customercare@eva-alert.com to arrange it.

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène, de sécurité ou de réglementation :

• Produits sur mesure ou personnalisés
• Articles d’hygiène et de soins personnels
• Matières dangereuses, liquides ou gaz inflammables
• Articles soldés et cartes cadeaux

Prévenez-nous dès que vous constatez le problème. Écrivez à customercare@eva-alert.com avec votre numéro de commande et, si possible, une photo. Nous organiserons rapidement un remplacement ou un remboursement.

We collect what we need to get your order to you and keep your account working: your contact and delivery details, payment information, order history, and basic device and usage data. We use it to fulfil orders, provide support, keep the service secure, and — only if you’ve opted in — send you updates by email.

We never sell your location data or use it for advertising. We do share some information with the partners who help us run the store — our payment processor, fulfilment and analytics providers — and with marketing partners for personalised ads. You can opt out of data sharing for targeted advertising at any time by emailing customercare@eva-alert.com.

Only the trusted contacts you choose, and only during an active alert. EVA uses background location so those contacts can see your live position in an emergency even if the app is closed — and you can turn that permission off anytime in your device settings. Your location is never used for advertising or sold.

Écrivez à customercare@eva-alert.com pour accéder à vos données, les corriger, les supprimer, les exporter ou limiter leur utilisation. Pour arrêter les e-mails marketing, utilisez le lien de désinscription au bas d’un message.

Email us at customercare@eva-alert.com — that’s the fastest way to reach the team. You can also message us on Instagram or TikTok (@eva.alert), or find us on LinkedIn as EVA-alert.

Pour commander, vous devez être majeur dans votre pays ou avoir l’accord d’un parent ou représentant légal. Les plus jeunes peuvent porter EVA avec l’autorisation de leur représentant légal.