Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 décembre 2025
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La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées, comme décrit ci-dessous.
Données personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou ayant été anonymisées de façon à ne plus pouvoir vous identifier.
Selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données :
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Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
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Informations financières : numéros de carte de crédit ou de débit, informations de paiement, informations de compte financier, détails de transaction, mode de paiement, confirmations de paiement et autres données liées au paiement.
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Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
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Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique des transactions.
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Communications avec nous : informations fournies lors de vos échanges avec nous, par exemple lors d’une demande au service client.
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Informations sur l’appareil : données concernant votre appareil, navigateur ou connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
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Informations d’utilisation : données relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment dont vous les utilisez.
Sources des données personnelles
Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :
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Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou fournissez volontairement vos données ;
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Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l’intermédiaire de cookies et technologies similaires ;
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Via nos prestataires de services, lorsque nous les engageons pour fournir certaines technologies ou lorsqu’ils collectent ou traitent vos données en notre nom ;
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Via nos partenaires ou autres tiers.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Selon votre utilisation des Services, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :
Fournir, personnaliser et améliorer les Services.
Nous utilisons vos données personnelles pour fournir les Services, exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences, vous envoyer des notifications liées à votre compte, gérer les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours, vous permettre de publier des avis et personnaliser votre expérience d’achat, par exemple en recommandant des produits adaptés à vos intérêts.
Marketing et publicité.
Nous utilisons vos données personnelles à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour vous envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités ciblées sur nos Services ou sur d’autres sites, en fonction de votre activité précédente.
Sécurité et prévention de la fraude.
Nous utilisons vos données personnelles pour sécuriser votre compte, détecter et prévenir les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos Services. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte.
Communication avec vous.
Nous utilisons vos données personnelles pour assurer le service client, répondre à vos demandes et maintenir notre relation commerciale.
Obligations légales.
Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer aux lois applicables, répondre aux demandes légales, faire valoir ou défendre nos droits et enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.
Divulgation des données personnelles
Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers dans les cas suivants :
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À Shopify, à nos fournisseurs et prestataires de services (paiement, hébergement, logistique, support client, analyse de données) ;
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À nos partenaires marketing pour vous proposer des publicités personnalisées, conformément à leurs propres politiques de confidentialité ;
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Lorsque vous nous y autorisez ou le demandez ;
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À nos sociétés affiliées ;
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Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, faillite), pour respecter des obligations légales ou protéger nos droits.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines données personnelles afin de fournir et améliorer les Services. Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Shopify est responsable du traitement des données dans le cadre de ses fonctionnalités améliorées.
Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité Shopify et le Portail de confidentialité Shopify.
Sites tiers et liens
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ni du contenu qu’ils proposent.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si un parent ou tuteur estime que des données ont été fournies, il peut nous contacter pour demander leur suppression.
Sécurité et conservation des données
Aucune mesure de sécurité n’est infaillible. La durée de conservation des données dépend de leur nécessité pour fournir les Services, respecter la loi ou résoudre des litiges.
Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de suppression, de rectification, de portabilité et d’opposition à certaines utilisations de vos données, notamment à des fins de publicité ciblée.
Plaintes
Vous pouvez nous contacter pour toute réclamation ou saisir l’autorité de protection des données compétente.
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer vos données en dehors de votre pays de résidence en utilisant des mécanismes de protection reconnus.
Normes de sécurité des enfants
EVA interdit strictement toute forme d’exploitation ou d’abus sexuel impliquant des mineurs. Toute violation entraînera des mesures immédiates et un signalement aux autorités compétentes.
Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
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ou par courrier à : Weesperzijde 33A, Amsterdam, 1091 ED, Pays-Bas.
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