Ja. Het alarm van 130 dB en de ingebouwde zaklamp werken zelfstandig, zonder telefoon, app of bereik. Je koppelt je telefoon alleen als je de extra functies wilt gebruiken: met één handeling een noodoproep starten en je live locatie delen.

Met een volle batterij kun je EVA meerdere weken dagelijks meenemen. Opladen gaat via USB-C en duurt een paar uur. Even bijladen is genoeg om de week door te komen, zodat EVA klaar is wanneer je hem nodig hebt.

Alleen de noodcontacten die jij kiest, en alleen als je je locatie deelt of een melding activeert. EVA volgt je niet op de achtergrond. Je locatie blijft privé tot jij besluit die te delen.

Je activeert EVA door de pin bewust los te maken. Hij gaat dus niet zomaar af in je tas of broekzak. Activeer je hem toch per ongeluk? Dan zet je het alarm binnen een paar seconden weer uit.

EVA kan tegen spatwater en regen. Een onverwachte bui of een sportieve ronde is dus geen probleem. Hij is niet gemaakt om mee te zwemmen of helemaal onder water te gaan.

Mail je bestelgegevens naar customercare@eva-alert.com. We bevestigen je retour en leggen uit hoe je het pakket terugstuurt. In sommige gevallen krijg je een retourlabel. Goedgekeurde retouren stuur je naar Rimco Fulfilment, Fluorietweg 14B, 1812 RR Alkmaar, Nederland.

Na ontvangst en controle van je retour betalen we je binnen 10 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Heb je 7 werkdagen na goedkeuring nog geen terugbetaling gezien? Mail naar customercare@eva-alert.com, dan zoeken we het voor je uit.

Ja. Bestel je vanuit de EU, dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden annuleren. Mail naar customercare@eva-alert.com om dit te regelen.

Sommige producten kunnen we om hygiënische, veiligheids- of wettelijke redenen niet terugnemen:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
• Persoonlijke verzorgings- en hygiëneproducten
• Gevaarlijke stoffen, brandbare vloeistoffen of gassen
• Sale-artikelen en cadeaubonnen

Laat het ons zo snel mogelijk weten. Mail je bestelnummer en, als het kan, een foto naar customercare@eva-alert.com. Dan regelen we een vervanging of terugbetaling.

We verzamelen wat nodig is om je bestelling te bezorgen en je account te laten werken: contact- en bezorggegevens, betaalinformatie, je bestelgeschiedenis en basisgegevens over je apparaat en gebruik. Daarmee verwerken we bestellingen, helpen we je bij vragen en houden we de dienst veilig. E-mailupdates sturen we alleen als je je daarvoor hebt aangemeld.

We verkopen je locatiegegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties. Voor de webshop delen we wel gegevens met onze betaal-, fulfilment- en analysepartners en met marketingpartners voor gepersonaliseerde advertenties. Je kunt je altijd afmelden voor het delen van gegevens voor gerichte advertenties via customercare@eva-alert.com.

Alleen de vertrouwde contacten die jij kiest, en alleen tijdens een actieve melding. EVA gebruikt locatie op de achtergrond, zodat je contacten in een noodgeval je live locatie zien, ook als de app gesloten is. Die toestemming kun je op elk moment uitzetten in je telefooninstellingen. Je locatie wordt nooit verkocht of voor advertenties gebruikt.

Mail naar customercare@eva-alert.com als je je persoonsgegevens wilt bekijken, aanpassen, verwijderen of exporteren, of het gebruik ervan wilt beperken. Geen marketingmails meer ontvangen? Gebruik de afmeldlink onderaan een e-mail.

Je bereikt ons het snelst via customercare@eva-alert.com. Je kunt ons ook een bericht sturen op Instagram of TikTok via @eva.alert, of ons vinden op LinkedIn als EVA-alert.

Om zelf een bestelling te plaatsen moet je meerderjarig zijn in je land, of toestemming hebben van een ouder of voogd. Jongere gebruikers kunnen EVA met toestemming van hun ouder of voogd meenemen.