Veelgestelde vragen
Waarom EVA
Waar anderen een apparaat voor eenmalig gebruik aanbieden, biedt EVA een complete veiligheidservaring, hardware, app-integratie en een echte samenwerking met communities. Dit is geen product dat je één keer koopt en vergeet. Het is een bescherming die in de loop der tijd steeds sterker wordt.
Wat gebeurt er als ik EVA activeer?
Wanneer je EVA activeert, ontvangen al je geselecteerde noodcontacten na 10 seconde een sms met je live locatie. Ze worden allemaal tegelijk op de hoogte gebracht. Niet één voor één, zodat je er zeker van kunt zijn dat er direct hulp onderweg is.
Hoe werkt Eva's alarm?
Om EVA te activeren, trekt u eenvoudig aan de hendel van het apparaat. Dit activeert direct een alarm van 130 dB, luid genoeg om de aandacht te trekken en potentieel gevaar af te schrikken. Na 10 seconden worden uw noodcontacten automatisch gewaarschuwd.
Het alarm kan tot wel 2 uur lang afgaan. Zo hebt u continu zicht en kunt u met een gerust hart op pad totdat er hulp arriveert.
Moet ik mijn telefoon ontgrendelen om EVA te gebruiken?
Nee. EVA maakt via Bluetooth verbinding met je telefoon. Wanneer je het apparaat uit de houder haalt, wordt de melding direct geactiveerd. Je hoeft je telefoon niet te ontgrendelen of de app te openen. Je telefoon hoeft zich alleen maar binnen Bluetooth-bereik te bevinden om je live locatie te delen en je noodcontacten te waarschuwen.
Doneert u aan een goed doel?
Ja. Een deel van onze winst gaat naar organisaties die zich inzetten voor het voorkomen van intimidatie en geweld en die de getroffenen ondersteunen. We zijn momenteel bezig met het afronden van de partnerschappen om er zeker van te zijn dat we de partners kiezen die de grootste impact hebben. We maken de officiële aankondiging binnenkort bekend.
Hoe luid is het EVA-alarm?
EVA produceert een sirene van 130 dB , vergelijkbaar met een straalmotor van dichtbij. Het is opzettelijk luid om te shockeren, af te leiden en onmiddellijk de aandacht te trekken.
Wanneer moet ik EVA gebruiken?
EVA is alleen bedoeld voor gebruik in situaties waarin u zich onveilig of in direct gevaar voelt. Het is geen vervanging voor het bellen van hulpdiensten, maar een extra hulpmiddel om snel de aandacht te trekken en mensen te waarschuwen.
Waarom de EVA-app gebruiken?
Het EVA-apparaat werkt zelfstandig, maar de EVA-app voegt een extra veiligheidslaag toe.
Met de app kunt u:
• Stuur live de locatie naar uw noodcontacten
• Automatische waarschuwingen activeren wanneer EVA wordt geactiveerd
• Pas aan wie op de hoogte wordt gebracht en hoe
• Volg uw reis naar huis met optionele incheckfuncties
Het apparaat biedt u onmiddellijk bescherming.
De app helpt anderen om u te ondersteunen wanneer dat nodig is.
Wanneer is de EVA-app beschikbaar?
De EVA-app is momenteel in ontwikkeling en verschijnt ongeveer 8 weken na onze lanceringsdatum . Zodra de app beschikbaar is, kunt u meldingen activeren, noodcontacten beheren en toegang krijgen tot extra veiligheidsfuncties rechtstreeks in de app. We sturen alle klanten een e-mail zodra de app live gaat.
Voor wie is EVA bedoeld?
EVA is ontworpen voor iedereen die af en toe alleen reist, wandelt, traint, studeert of werkt, vooral 's avonds laat of in onbekende omgevingen.
Is EVA waterdicht?
EVA is spatwaterdicht (regen/tas/normaal dagelijks gebruik). Het mag niet in water worden ondergedompeld of tijdens het zwemmen worden gebruikt.
Hoe lang gaat de batterij mee?
EVA is oplaadbaar via USB-C en gaat bij normaal gebruik enkele weken mee. De app geeft een melding wanneer de batterij bijna leeg is.
Wat is het Bluetooth-bereik?
Meestal 10–15 meter, afhankelijk van uw omgeving.
Als uw telefoon buiten bereik is, klinkt het alarm nog steeds, maar worden er mogelijk geen locatiemeldingen verzonden totdat de Bluetooth-verbinding is hersteld.
Verzending en levering
Wat is het retourbeleid?
Je kunt je EVA binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren, mits deze ongebruikt en in de originele verpakking is. Neem contact met ons op via info@eva-alert.com om een retourzending te starten.
Waar worden uw producten geproduceerd?
EVA-apparaten worden geproduceerd door een gecertificeerde productiepartner en afgewerkt/op kwaliteit gecontroleerd voordat ze naar u worden verzonden.
Hoeveel kost de verzending?
Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en variëren afhankelijk van de bestemming. Sommige partneracties bieden gratis of gereduceerde verzending.
Garanties
Hoe vraag ik een vervanging onder garantie aan?
Stuur een e-mail naar info@eva-alert.com met je ordernummer + een korte uitleg (foto's of video's helpen!). We helpen je dan verder.
Heb ik een aankoopbewijs nodig?
Ja, een bevestigingsmail, ontvangstbewijs of bestelnummer is voldoende.
Wat valt er onder de garantie?
Materiaal- of productiefouten. Als er iets mis is met uw apparaat dat niet wordt veroorzaakt door slijtage, schade of verkeerd gebruik, vervangen wij het.