Veelgestelde vragen
Can the police see your location when you call?
Ja. Wanneer je het noodnummer (112) belt, wordt je locatie automatisch gedeeld met de hulpdiensten. Dit helpt de meldkamer om je snel te lokaliseren en zo snel mogelijk hulp te sturen. De meldkamer kan je geschatte locatie zien, deze met je bevestigen en je terugbellen als de verbinding om welke reden dan ook wegvalt.
Waarom EVA
Waar anderen een eenmalig device aanbieden, bouwt EVA aan een complete veiligheidservaring, met hardware, app-integratie en echte samenwerking met communities. Dit is geen product dat je één keer koopt en daarna vergeet. Het is bescherming die met de tijd alleen maar sterker wordt.
Wat gebeurt er als ik EVA activeer?
Wanneer je EVA activeert, ontvangen al je geselecteerde noodcontacten direct een sms met je live locatie. Ze worden allemaal tegelijk geïnformeerd, niet één voor één, zodat je zeker weet dat hulp zonder vertraging onderweg is.
Hoe werkt Eva's alarm?
Om EVA te activeren, trek je eenvoudig de pin uit het device. Dit activeert direct een alarm van 130 dB, luid genoeg om aandacht te trekken en potentieel gevaar af te schrikken. Na 10 seconden worden je noodcontacten automatisch gewaarschuwd. Het alarm kan tot wel 2 uur blijven afgaan, zodat je continu zichtbaar bent en gemoedsrust hebt totdat hulp arriveert.
Moet ik mijn telefoon ontgrendelen om EVA te gebruiken?
Nee. EVA verbindt via Bluetooth met je telefoon. Wanneer je het device activeert, wordt de melding direct geactiveerd — je hoeft je telefoon niet te ontgrendelen of de app te openen. Je telefoon hoeft alleen binnen Bluetooth-bereik te zijn om je live locatie te delen en je noodcontacten te waarschuwen.
Doneert u aan een goed doel?
Ja. Een deel van onze winst gaat naar organisaties die zich inzetten voor het voorkomen van intimidatie en geweld, en voor de ondersteuning van mensen die hiermee te maken hebben gehad. We ronden momenteel de samenwerkingen af om ervoor te zorgen dat we partners kiezen die daadwerkelijk impact maken. De officiële aankondiging volgt binnenkort.
Hoe luid is het EVA-alarm?
EVA produceert een sirene van 130 dB, vergelijkbaar met het geluid van een straalmotor van dichtbij. Dit is bewust extreem luid om te schrikken, af te leiden en direct aandacht te trekken.
Wanneer moet ik EVA gebruiken?
EVA is uitsluitend bedoeld voor situaties waarin je je onveilig voelt of direct gevaar ervaart. Het is geen vervanging voor het bellen van de hulpdiensten, maar een aanvullend hulpmiddel om snel aandacht te trekken en mensen te waarschuwen.
Waarom de EVA-app gebruiken?
Het EVA-device werkt zelfstandig, maar de EVA-app voegt een extra laag veiligheid toe. Met de app kun je:
• Je live locatie delen met je noodcontacten
• Automatische meldingen versturen wanneer EVA wordt geactiveerd
• Instellen wie er een melding ontvangt en op welke manier
• Je reis naar huis volgen met optionele check-infuncties
Het device biedt directe bescherming.
De app zorgt ervoor dat anderen je kunnen ondersteunen wanneer het er écht toe doet.
Wanneer is de EVA-app beschikbaar?
De EVA-app is momenteel in ontwikkeling en wordt naar verwachting in 2026 gelanceerd. Zodra de app beschikbaar is, kun je meldingen activeren, noodcontacten beheren en extra veiligheidsfuncties in de app gebruiken. We informeren alle klanten per e-mail zodra de app live gaat.
Voor wie is EVA bedoeld?
EVA is ontworpen voor iedereen die soms alleen reist, loopt, sport, studeert of werkt, vooral tijdens late uren of in onbekende omgevingen.
Is EVA waterdicht?
EVA is spatwaterbestendig (regen / in je tas / normaal dagelijks gebruik). Het device is niet bedoeld om onder water te worden gebruikt en mag niet worden ondergedompeld of gedragen tijdens het zwemmen.
Hoe lang gaat de batterij mee?
EVA is oplaadbaar via USB-C en gaat bij normaal gebruik meerdere weken mee. De app en het lampje op de EVA geeft een melding wanneer de batterij bijna leeg is.
Wat is het Bluetooth-bereik?
Doorgaans 10–15 meter, afhankelijk van je omgeving. Als je telefoon buiten bereik raakt, blijft het alarm afgaan, maar locatie-meldingen worden mogelijk pas verzonden zodra de Bluetooth-verbinding weer tot stand is gebracht.
Verzending en levering
Wat is het retourbeleid?
Je kunt je EVA binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren, mits het ongebruikt is en zich in de originele verpakking bevindt. Neem contact met ons op via info@eva-alert.com om een retour te starten.
Waar worden uw producten geproduceerd?
EVA-devices worden geproduceerd door een gecertificeerde productiepartner en vóór verzending aan jou afgewerkt en kwaliteitsgecontroleerd.
Hoeveel kost de verzending?
Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en variëren afhankelijk van de bestemming. Sommige partneracties zijn inclusief gratis of gereduceerde verzending.
Garantie
Hoe vraag ik een vervanging onder garantie aan?
Stuur ons een e-mail via info@eva-alert.com met je ordernummer en een korte uitleg (foto’s of een video helpen!). We helpen je daarna verder.
Heb ik een aankoopbewijs nodig?
Ja, een bevestigingsmail, ontvangstbewijs of ordernummer is voldoende.
Wat valt er onder de garantie?
Eventuele defecten die te maken hebben met materialen of productie. Als er iets mis is met je device dat niet is veroorzaakt door slijtage, schade of verkeerd gebruik, vervangen we het.