Nee. EVA is via Bluetooth gekoppeld aan je telefoon. Met één pull zet je alles in gang, zonder je telefoon te ontgrendelen of een app te openen. Voor het delen van je live locatie en het waarschuwen van je contacten moet je telefoon wel binnen Bluetooth-bereik zijn.

Met een volle batterij kun je EVA meerdere weken dagelijks meenemen. Opladen gaat via USB-C en duurt een paar uur. De app laat je weten wanneer de batterij bijna leeg is.

EVA kan tegen spatwater en regen. Een onverwachte bui of een sportieve ronde is dus geen probleem. Hij is niet gemaakt om mee te zwemmen of helemaal onder water te gaan. Houd hem uit het zwembad en bad.

Je activeert EVA door de pin bewust los te maken. Hij gaat dus niet zomaar af in je tas of broekzak. Activeer je hem toch per ongeluk? Dan zet je het alarm binnen een paar seconden weer uit.

Ja. Het alarm van 130 dB en de ingebouwde zaklamp werken zelfstandig, zonder telefoon, app of bereik. Koppel je telefoon om ook je live locatie te delen en je contacten automatisch te waarschuwen.

Ja. Een deel van onze winst gaat naar organisaties die intimidatie en geweld helpen voorkomen en mensen ondersteunen die daarmee te maken hebben gehad. We ronden de samenwerkingen nu af, zodat de bijdrage echt iets oplevert. Binnenkort delen we de officiële aankondiging.

EVA is er voor iedereen die weleens alleen reist, loopt, sport, studeert of werkt. Zeker 's avonds of op een onbekende plek. Kun je onderweg naar huis soms wat extra zekerheid gebruiken? Dan is EVA er voor jou.

Gebruik EVA als je je onveilig voelt of direct in gevaar bent. Het alarm helpt snel aandacht te trekken en mensen te waarschuwen. EVA is extra ondersteuning, geen vervanging voor de hulpdiensten. Bel daarom ook 112 zodra dat kan.

Onze gecertificeerde productiepartner maakt de EVA's. Daarna worden ze afgewerkt en gecontroleerd voordat ze naar je toe komen. Elk apparaat doorloopt dezelfde zorgvuldige kwaliteitscontrole.

De app is in ontwikkeling en wordt ongeveer acht weken na onze lancering verwacht. Daarna kun je noodcontacten beheren, meldingen activeren en extra veiligheidsfuncties gebruiken vanaf je telefoon. We mailen alle klanten zodra de app klaar is.

Mail je bestelgegevens naar customercare@eva-alert.com. We bevestigen je retour en leggen uit hoe je het pakket terugstuurt. Wacht op onze bevestiging voordat je iets opstuurt. Retouren zonder voorafgaande goedkeuring kunnen we niet aannemen.

We betalen terug via je oorspronkelijke betaalmethode, binnen 14 dagen nadat je je herroeping hebt gemeld. We mogen wachten tot we je retour of een verzendbewijs hebben ontvangen, afhankelijk van wat eerder gebeurt. Heb je een vraag? Mail naar customercare@eva-alert.com.

Ja. Bestel je vanuit de EU, dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden annuleren. Mail naar customercare@eva-alert.com om dit te regelen.

Sommige producten kunnen we om hygiënische, veiligheids- of wettelijke redenen niet terugnemen:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
• Persoonlijke verzorgings- en hygiëneproducten
• Gevaarlijke stoffen, brandbare vloeistoffen of gassen
• Sale-artikelen en cadeaubonnen

Laat het ons zo snel mogelijk weten. Mail je bestelnummer en, als het kan, een foto naar customercare@eva-alert.com. Dan regelen we een vervanging of terugbetaling.

Mail je bestelnummer en een korte uitleg naar customercare@eva-alert.com. Een foto of korte video helpt ons om te zien wat er aan de hand is. Daarna helpen we je verder.

Ja. Met je bevestigingsmail, aankoopbewijs of bestelnummer kunnen we je verder helpen.

Je bereikt ons het snelst via customercare@eva-alert.com. Je kunt ons ook een bericht sturen op Instagram of TikTok via @eva.alert, of ons vinden op LinkedIn als EVA-alert.

Om zelf een bestelling te plaatsen moet je meerderjarig zijn in je land, of toestemming hebben van een ouder of voogd. Jongere gebruikers kunnen EVA met toestemming van hun ouder of voogd meenemen.

We verzamelen wat nodig is om je bestelling te bezorgen en je account te laten werken: contact- en bezorggegevens, betaalinformatie, je bestelgeschiedenis en basisgegevens over je apparaat en gebruik. Daarmee verwerken we bestellingen, helpen we je bij vragen en houden we de dienst veilig. E-mailupdates sturen we alleen als je je daarvoor hebt aangemeld.

We verkopen je locatiegegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties. Voor de webshop delen we wel gegevens met onze betaal-, fulfilment- en analysepartners en met marketingpartners voor gepersonaliseerde advertenties. Je kunt je altijd afmelden voor het delen van gegevens voor gerichte advertenties via customercare@eva-alert.com.

Alleen de vertrouwde contacten die jij kiest, en alleen tijdens een actieve melding. EVA gebruikt locatie op de achtergrond, zodat je contacten in een noodgeval je live locatie zien, ook als de app gesloten is. Die toestemming kun je op elk moment uitzetten in je telefooninstellingen. Je locatie wordt nooit verkocht of voor advertenties gebruikt.

Mail naar customercare@eva-alert.com als je je persoonsgegevens wilt bekijken, aanpassen, verwijderen of exporteren, of het gebruik ervan wilt beperken. Geen marketingmails meer ontvangen? Gebruik de afmeldlink onderaan een e-mail.

Ongeveer 10 tot 15 meter, afhankelijk van je omgeving. Buiten Bluetooth-bereik blijft het alarm werken. Het delen van je locatie wacht tot de verbinding weer terug is.

Nee. Het alarm en de zaklamp werken ook zonder telefoon of app. De app voegt locatie delen en automatische contactmeldingen toe. Handige extra's, maar niet nodig om het alarm te gebruiken.

Onze fulfilmentpartner maakt je bestelling klaar en verzendt je pakket. Bij het afrekenen zie je de verwachte levertijd voor jouw bestemming. Zodra het pakket onderweg is, krijg je een e-mail met een trackinglink.

Ja. Als je 112 belt, wordt je locatie automatisch gedeeld met de hulpdiensten, zodat ze je sneller kunnen vinden. Ze kunnen de locatie met je bevestigen en je terugbellen als de verbinding wegvalt.