Politique d’expédition
Traitement des commandes
À partir du 22/12/2025, toutes les commandes sont traitées et expédiées via notre partenaire logistique Rimco Fulfilment, aux Pays-Bas.
Les commandes passées les jours ouvrables avant 16h00 (CET) sont généralement traitées le jour même.
Les commandes passées après 16h00, le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
Expédition
Toutes les commandes sont expédiées depuis les Pays-Bas via un transporteur fiable (comme PostNL ou DHL).
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un email de confirmation d’envoi avec un lien de suivi.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de retards du transporteur ou de périodes de forte affluence.
Délais de livraison estimés
Pays-Bas : 1–2 jours ouvrables
Belgique & Allemagne : 2–3 jours ouvrables
Autres pays de l’UE : 3–5 jours ouvrables
Frais de livraison
Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage en caisse.
Les éventuelles promotions, comme la livraison gratuite, sont affichées sur le site lorsqu’elles sont applicables.
Retards & responsabilité
Une fois le colis remis au transporteur, la livraison n’est plus sous notre contrôle direct.
En cas de retard, de perte ou de problème de livraison, nous collaborerons avec Rimco Fulfilment et le transporteur afin d’enquêter et de trouver une solution appropriée.
Adresse incorrecte
Merci de vérifier que tes informations de livraison sont correctes.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des problèmes de livraison causés par une adresse incorrecte ou incomplète. Les éventuels frais supplémentaires qui en résultent pourront être facturés au client.